Preguntas Frecuentes
Una vez seleccionado el/los packs deseados están en tu carrito, puedes verlo seleccionando el carrito o incluso puedes ir a finalizar compra.
Clica en finalizar compra, allí encontrarás el resumen de tu compra y la opción de acreditarte si ya eres cliente, o de rellenar todos los datos necesarios para que te enviemos la compra.
Es muy importante poner bien la dirección para que te pueda llegar tu compra.
Te ofrecerá la oportunidad de crear una cuenta, no es obligatorio para comprar.
- Podrás visualizar tu historial de pedidos
- Primero en enterarte de las novedades e incluso recibir packs exclusivos.
- La fidelidad tiene premio, así que a medida que vayas haciendo pedidos tendrás opcion a regalos y/o algún descuento.
- Poder probar y evaluar nuevos productos que queramos valorar para nuevos packs.
Todas las compras que realices en nuestra tienda online son 100% seguras. Touristic Adviser SL dedica su máxima atención en cuanto a la seguridad del pago por Internet.
El pago de los productos adquiridos a través de www.foodiesspain.net se efectuará a través de los siguientes medios de pago en el momento de la compra:
Con tarjeta de crédito
Puedes abonar tu compra mediante tarjeta de crédito/débito, para ello se le redirigirá a la pasarela de la entidad financiera que gestionará el cobro dentro de un servidor. Todos tus datos viajarán encriptados y sobre un servidor seguro SSL («Security Socket Layers»), lo que garantiza que ni los propietarios de este Comercio electrónico, ni terceras personas tendrán acceso a tus datos de la tarjeta de crédito.
Una vez introducidos los datos, la entidad bancaria validará tu tarjeta de crédito y procederá al cobro.
PayPal
El pago se hace en la web de PayPal, para ellos serás redirigido a su web es una forma fácil, segura de pagar y recibir pagos sin compartir tu información financiera.
Se puede pagar teniendo cuenta en PayPal o como invitado, usando una tarjeta de crédito. Acepta las principales: Visa, Mastercard, Maestro, JCB, Diners Club y American Express.
Una vez finalizado el pago regresarás a foodiesspain.net y recibirás la confirmación del pedido que has realizado.
Pasos que seguirá tu pedido una vez salga de nuestro almacén:
La empresa de mensajería enviará tu pedido hasta la sede más cercana a tu casa.
Una vez esté el paquete allí, un repartidor de la empresa de mensajería pasará por tu casa. Si no encuentra a nadie en casa, dejará un aviso y se pondrán en contacto contigo.
Si no te encuentras en la dirección en las entregas especificadas por la empresa de mensajería, se depositará el paquete en tus oficinas más cercanas para que pases a recogerlo.
Los periodos de entrega expuestos en la web se basan en DÍAS LABORABLES y en circunstancias normales. No se tienen en cuenta situaciones excepcionales como huelgas, meteorología extrema, bloqueo de fronteras, etc. Los pedidos pueden retardarse entre uno y dos días en épocas como Navidades, Semana Santa o en el mes de agosto.
Todo pedido realizado antes de las 12h de un día laborable sale de nuestras instalaciones ese mismo día. Esto significa que, realizar un pedido después de las 12h es como realizar el pedido la mañana del día siguiente a efectos del tiempo de entrega.
Una vez entreguemos tu pedido a la empresa de mensajería, te mandamos la siguiente información:
Confirmación de envío e información detallada a cerca de tu pedido.
Enlace de la web de la empresa de mensajería con un código para que sepas en todo momento donde está tu pedido. (Para envíos Estándar, el seguimiento se enviará en uno o dos días).
Si han pasado más de dos días del plazo de entrega establecido, ponte en contacto con nosotros para que podamos solucionar la incidencia lo más rápido posible.
Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa de mensajería se volverá a poner en contacto contigo para acordar la dirección del punto de recogida.
Cuando se te entregue tu pedido deberás comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberás ponerte en contacto escribiéndonos al correo support@foodiesspain.net, dejándonos tus datos personales y número pedido.
Se depositará un comprobante como que la empresa de mensajería ha intentado una primera entrega y se te informará por correo electrónico.
El pedido será devuelto a nuestras instalaciones por alguno de los siguientes motivos:
Si durante los 5 días posteriores a tu último intento de entrega, la mercancía no se ha podido entregar.
Si rechazas el producto.
Si el producto ha sido dañado durante su transporte.
¡Contactanos!
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